Regulamin sklepu

1. Informacje ogólne

1.1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu. Przyjmujemy również zamówienia telefoniczne +48 607 718 788.

1.2. Właścicielem sklepu www.ottanta.pl jest  :

Firma Ottanta, Beata Płoszczyca-Jurzak z siedzibą ul. Unii Europejskiej 10, 32-600 Oświęcim

NIP PL 5492202716
Regon 120352950

tel. : +48 607 718 788
e-mail: kontakt@ottanta.pl

nr konta bankowego:

50 1020 5558 1111 1904 0470 0395

IBAN: (Acct. no.):  PL 50 1020 5558 1111 1904 0470 0395

SWIFT: (BIC Code): BPKOPLPW

1.3. Adres do korespondencji: 

OTTANTA

Beata Płoszczyca-Jurzak

ul. Unii Europejskiej 10

32-600 Oświęcim

tel. : +48 607-718-788

tel.:  +48 534-152-456


e-mail: kontakt@ottanta.pl

1.4 Ceny towarów oferowanych w sklepie Ottanta.pl są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).

2. Procedura składania i realizacji zamówień

2.1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie". Zamówienia telefonicznie można składać pod numerem tel 607 718 788 lub emailem pod adres kontakt@ottanta.pl
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

2.2. Przystąpienie do realizacji zamówienia następuje po prawidłowym wypełnieniu danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.

2.3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego, po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.

2.4. W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

2.5. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane wobec przyczyn zależnych od skłądającego zamówienie.

2.6. Firma Ottanta wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. 

2.7. Sposoby płatności:

    *przedpłata na konto (przelewy24.pl lub wpłata bezpośrednia na nasze konto)

    * przesyłka pobraniowa ( zapłata przy odbiorze)

    * płatność kartą (Operatorem kart płatniczych jest  PayPro SA. Agent Rozliczeniowy, NIP 7792369887)

2.8. Zamówione towary dostarczane są do Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.

2.9. Odbiór osobisty zakupionego towaru  jest możliwy w punkcie odbioru osobistego :

OTTANTA

ul. Unii Europejskiej 10

32-600 Oświęcim

3. Zwroty, wymiany i reklamacje.

3.1. Klient będący konsumentem w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

3.2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

3.3. Klient odsyła Towary, co do których następuje odstąpienie od umowy na następujący adres pocztowy: Ottanta, ul. Unii europejskiej 10, 32-600 Oświęcim niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sklep o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.


3.4. W przypadku odstąpienia od umowy sklep zwraca Klientom wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż do 14 dni.

3.5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

3.6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

3.7. Informujemy, że w przypadku zawarcia Umowy sprzedaży jako firma/przedsiębiorca prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ramach tzw. 14 dniowego zwrotu nie przysługuje.

4. Prawa autorskie.

4.1. Zdjęcia oraz wszystkie teksty znajdujące się na stronie sklepu internetowego Ottanta.pl są autorstwa i należą do właściciela firmy Ottanta.

4.2. Wykorzystanie materiałów zawartych na stronie www.ottanta.pl bez zgody autora, dla jakichkolwiek celów, jest naruszeniem prawa autorskiego, nawet gdy nie wiąże się z uzyskiwaniem korzyści materialnych.

Podstawa prawna: "Ustawa z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 2000r. Nr 80 poz.904).

 5. Postanowienia końcowe.

5.1. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, oraz innych ustaw, a w odniesieniu do konsumentów również ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) i ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. nr 141 poz.1176).